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◆創想光譜儀(yi)(yi)、紅(hong)外碳(tan)硫分析儀(yi)(yi)為(wei)(wei)客戶提(ti)供貳(er)年的儀(yi)(yi)器保(bao)修(xiu)服務，保(bao)修(xiu)期為(wei)(wei)光譜儀(yi)(yi)、紅(hong)外碳(tan)硫分析儀(yi)(yi)安裝調試合格(ge)簽字之日后貳(er)年或(huo)貨(huo)到后的26個月(yue)內(nei)；其他(ta)儀(yi)(yi)器為(wei)(wei)客戶提(ti)供一年的儀(yi)(yi)器保(bao)修(xiu)服務，保(bao)修(xiu)期為(wei)(wei)儀(yi)(yi)器安裝調試合格(ge)簽字之日后一年或(huo)貨(huo)到后的14個月(yue)內(nei)，以先到者為(wei)(wei)準(zhun)；
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◆創想(xiang)儀(yi)器承諾在設備到(dao)貨后(hou)的一周內根(gen)據用戶要求安排(pai)儀(yi)器的安裝及調試；
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◆安裝(zhuang)(zhuang)光譜儀(yi)(yi)、紅外碳硫分析儀(yi)(yi)之前，創想儀(yi)(yi)器會向用(yong)(yong)戶提(ti)供詳細的光譜儀(yi)(yi)、紅外碳硫分析儀(yi)(yi)安裝(zhuang)(zhuang)指(zhi)南，并向用(yong)(yong)戶提(ti)供儀(yi)(yi)器安裝(zhuang)(zhuang)所需的配套設備信(xin)息表；
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◆創想(xiang)儀(yi)(yi)器承諾派(pai)遣1～2名(ming)經(jing)驗(yan)豐富的高水(shui)平工(gong)程師完成光譜儀(yi)(yi)、紅外碳硫(liu)分(fen)析儀(yi)(yi)的安(an)裝(zhuang)與(yu)調試，并(bing)負(fu)責為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)培訓2～3名(ming)操作(zuo)(zuo)人員（具體(ti)操作(zuo)(zuo)員人數也可(ke)根據(ju)實際情況(kuang)由用(yong)(yong)戶(hu)(hu)確定），保證用(yong)(yong)戶(hu)(hu)能夠獨立操作(zuo)(zuo)使用(yong)(yong)儀(yi)(yi)器；
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◆保(bao)修期(qi)內(nei), 因操作(zuo)人員違規操作(zuo)或(huo)非正常因素引起的儀(yi)(yi)(yi)器故障, 創想(xiang)儀(yi)(yi)(yi)器將(jiang)免費對(dui)儀(yi)(yi)(yi)器進(jin)行維(wei)修并(bing)更換損(sun)壞的部(bu)件(jian), 但需收取損(sun)壞部(bu)件(jian)的成本(ben)費用；
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◆創想儀器在全國(guo)設立了客(ke)戶支持中心(xin)，通過全國(guo)統一免費客(ke)服(fu)熱線400-0833-980及時幫助全國(guo)客(ke)戶解答問題(ti)，同時還擁有(you)(you)一支訓(xun)練有(you)(you)素的工程師隊(dui)伍為全國(guo)各地(di)的客(ke)戶提(ti)供優(you)質、快速的上門服(fu)務(wu)；
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◆用戶購(gou)買創(chuang)(chuang)想儀器(qi)的(de)相關產品后, 無論在保修期內或保修期外, 創(chuang)(chuang)想儀器(qi)承諾在用戶提出(chu)維修要求的(de)三小時內做出(chu)答復, 并在儀器(qi)出(chu)現(xian)故障后的(de)2個工(gong)作(zuo)日之(zhi)內到(dao)達現(xian)場(chang)(不(bu)可抗拒原因除外)及時幫助用戶解決(jue)問題；
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◆創想儀器公司(si)會定期組(zu)織用(yong)戶交(jiao)流(liu)會，并及時向客戶提供最新的應(ying)用(yong)技術支持；
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◆創(chuang)想儀(yi)器(qi)對(dui)于所(suo)售(shou)產品提(ti)供免費軟件升級服務，并對(dui)用戶提(ti)供技術(shu)指導；
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◆創想儀(yi)器(qi)對所售產品負責終(zhong)身維(wei)(wei)護(hu)與(yu)維(wei)(wei)修服務，并按(an)國家產品標(biao)準提供零備件供應保障，保證用戶(hu)儀(yi)器(qi)長期穩定運(yun)行；
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◆創(chuang)想儀器定(ding)期對用戶(hu)進行滿意度回(hui)訪，并通過免費客服熱線解答用戶(hu)有(you)關儀器使用方面的問(wen)題。
20年專業分析儀器生產經驗專注于直讀光譜儀生產